周凯博客 - 破事儿

以前经常看到当当的用户在博客上发泄对当当服务的不满，这几年我一直在当当买书，一直是货到付款，也觉得还行，但最近我给妈妈买几本书，用快钱支付 订单， 却让我真正体验了当当的服务有多么的不人性化，我9月5号下订单、付款，然后就告诉妈妈等着收书，但到了9月15号，收邮件发现我的订单被取消了，理由是 没有付款，天哪我明明用快钱帐户支付过了，而且也有记录，怎么会没付款，所以就去当当的客户服务去投诉，让他们好好查查，他们查了一整告诉我钱会派专人送 还给我，TMD，我去当当网不是为了把自己的钱给别人几天，再让人给我送回来，所以我当然不满意，我要求他们直接激活我的订单，不要退款给我，一定给我送 货；我就这点要求而已，结果客服告诉我，订单取消了就不能激活，我KAO，我是用户，这样的错误又不是我造成的，是你们自己和快钱的支付网关的问题，我为 什么要陪你们玩，还受气！拜拜吧你。
这样的服务质量真不知道当当还能如何生存，我们不是无理的用户，我们只是要求你们能做好你们应该做的，不要店大欺客，不断有意识的提高而已，这是你生存发展的基本，这你都做不到?你还能做到什么?
今天去注册了卓越，同样下了订单给妈妈买书，现在还免邮费，希望卓越不会让我们失望。